1. EasyTrack解決方案簡介

　　EasyTrack項目和項目組合管理系統(以下簡稱 EasyTrack)是IT組織集成化管理的全面解決方案，它提高了項目、項目組合和資源狀態的可見性，使管理人員具有足夠的洞察力來確保項目和資源符合組織的業務目標。

EasyTrack 解決方案構架圖

　　EasyTrack 貫穿項目完整的生命周期，包括啟動階段、計劃階段、執行和監控階段、收尾階段。如下圖所示，EasyTrack 能夠支持IT組織項目管理從想法到交付的整個過程。下圖說明了EasyTrack 項目管理流程的主要活動。

　　2. EasyTrack的核心價值

　　EasyTrack 能夠使組織的每個人都從中受益。

　　3. 項目組合管理

　　創建和審批立項申請

　　EasyTrack能夠管理組織內各種類型的項目，用戶提出立項申請，立項申請審批通過后建立項目或項目群。

　　不同類型的項目可以有不同的項目屬性和立項審批流程，每種類型項目的屬性和立項審批流程都可根據客戶的實際需求靈活配置。

　　監控組織的全部項目

　　EasyTrack項目組合管理支持在一個視圖中監控組織內的所有項目群和項目，點擊項目代碼的鏈接，就能夠查看到項目的詳細屬性和各項統計數據，PMO、高層經理和業務經理可以方便地從宏觀到微觀對項目群和項目進行監控。

　　全面項目評估和分析

　　通過EasyTrack提供的圖形化的項目組合分析工具，管理人員可以直觀的掌握各個項目的進度、風險、優先級、規模和健康狀態等各類信息，對項目進行比較、評估和分析，更客觀、更有效率地做出決策。

　　4. 項目群管理

　　監控項目群健康狀態

　　通過項目群儀表板，項目群經理能夠在一個視圖中獲得項目群下屬各個項目的進度、工作量、成本以及偏差等健康狀態信息，點擊項目代碼的鏈接，就能夠查看到下屬項目的詳細屬性和各項統計數據。項目群經理可以據此協調下屬項目的進度和資源。項目群經理也可掌握項目群所有問題和風險的分布情況，并監控下屬各項目的執行。

　　5. 項目管理

　　監控項目健康狀態

　　EasyTrack 為管理人員提供信息豐富的項目儀表板，在一個視圖中，用圖形和表格展現了項目各方面的關鍵業務數據，使項目的綜合狀態一目了然。

　　項目儀表板展現了以下信息：

　　項目屬性

　　項目統計和預測數據

　　里程碑狀態

　　資源利用狀況

　　掙值分析圖

　　風險分布圖

　　問題分布圖

　　項目計劃和跟蹤

　　項目經理能夠方便的用 EasyTrack 編制項目計劃，并跟蹤計劃的執行。項目計劃可以通過多種視圖來呈現，例如進度視圖、成本視圖或甘特圖。根據任務的紅、黃、綠交通燈指示，項目經理能夠直觀地了解任務的執行狀態。

　　EasyTrack能夠管理項目計劃的變更，并比較不同版本項目計劃的差異。

　　EasyTrack 支持 Microsoft Project 的文件格式，能夠從 Microsoft Project 導入項目計劃，或將 EasyTrack 的項目計劃導出到 Microsoft Project。

　　好的項目計劃可以保存為計劃模板，在今后的項目中重用。

　　項目成本管理

　　EasyTrack通過自頂向下的項目計劃獲得項目的預算，通過自底向上的工時報告獲得實際的項目成本，并比較計劃和實際成本的差異，用各類視圖和報表呈現給管理和分析人員。

　　掙值管理

　　EasyTrack 的掙值管理，能夠有效的監控項目的進度和成本績效，發現偏差，使管理人員及時采取糾偏措施。

　　項目流程協作

　　EasyTrack 能夠自動化處理項目中所需要的各類業務流程，讓業務自動流轉，項目團隊內部及外部的各個角色充分協作。

　　如上圖所示，EasyTrack支持的業務流程包括：

　　問題管理：提交各類問題(事件、用戶反饋、過程不符合項等)，并管理問題的處理過程。

　　風險管理：識別和分析風險，制訂風險應對策略并監控減緩風險的行動執行。

　　變更管理：提交、分析、審批和分配變更，并監控變更的實施流程。

　　缺陷管理：報告、解決并驗證項目工作產品的缺陷。

　　評審管理：計劃評審，記錄評審結果并跟蹤后續行動。

　　業務需求管理：收集、分析和審批業務需求，跟蹤業務需求的實施狀態。

　　所有的業務流程都可根據客戶的需要進行靈活的配置，包括字段、視圖、列表和工作流程，EasyTrack也為每種業務流程提供了相應的統計和度量報表。

　　利用EasyTrack業務流程設計工具，客戶也能自定義其它需要的業務流程，例如：幫助臺、事件跟蹤、客戶滿意度調查、知識庫等。

　　度量和分析

　　EasyTrack 自動采集日常管理中的各類數據，通過圖形和表格的形式，為管理人員、分析人員和質量保證人員提供了大量實時的測量和度量報表。

　　項目周報

　　EasyTrack能按用戶設置的指定時間(通常在周末)，自動生成各個項目的項目周報，為管理人員提供項目各方面的全面、實時和真實的數據。

　　6. 資源管理

　　資源儀表板

　　EasyTrack 為管理人員提供資源儀表板，在一個視圖中，用圖形和表格展現資源團隊各方面的關鍵業務數據，例如資源利用狀況、部門數據統計、分配過度和不足的人員清單等。

　　跨項目的資源計劃

　　資源經理能夠根據項目經理的資源需求，將資源分配到項目中去，或從項目中釋放資源。通過跨項目的資源計劃視圖，管理人員可以掌握每個團隊成員分配到各個項目的詳細情況，平衡資源的利用，防止資源分配過度或分配不足。

　　維護人員信息和技能

　　EasyTrack 提供完整的個人信息管理功能，包括基本信息、授權許可、成本信息、技能維護、項目角色等。這些信息被有效用于溝通、統計、搜索等目的。

　　支持您的組織結構

　　EasyTrack 支持不同類型的組織結構，例如矩陣型組織、項目型組織或職能型組織。

　　不是提供簡單資源團隊管理，EasyTrack 能夠讓您自定義一個多層次的樹形組織結構，從而使 EasyTrack 中的組織結構定義完全符合您公司的實際情況。

　　7. 過程管理

　　管理計劃模板

　　EasyTrack 能夠讓用戶為類似的項目建立相應的計劃模板，方便項目經理高效率的創建項目計劃。另一方面，優秀的項目計劃能夠保存為計劃模板，供其他項目分享和借鑒。

　　可設置的項目和資源績效標準

　　用戶可以根據組織的情況，設置項目的進度績效和成本績效標準，并根據這些標準對項目的健康狀況進行指示。

　　用戶也可設置資源利用績效標準，根據這些標準指示資源經理判斷資源的工作量分配是否過度或不足。

　　配置業務流程

　　EasyTrack 業務流程設計工具能夠幫助客戶定義一套符合組織特定需求的，統一的項目管理方法和過程。今后也可以使用這些工具，對這些業務流程進行持續改進，而不需要進行任何二次開發。

　　項目角色

　　立項審批流程

　　業務需求審批流程

　　問題管理流程

　　風險管理流程

　　變更管理流程

　　缺陷管理流程

　　評審管理流程

　　以及其它自定義的業務流程

　　根據統一的業務流程定義，EasyTrack 實現了業務流程自動化，每個人在業務流程中履行自己的責任。EasyTrack 能夠自動校驗業務流程中每個活動環節的數據有效性，并能夠自動發出提醒和通知，使業務流程高效運轉。

　　8. 工時管理

　　工時報告和審批

　　員工通過工時單報告每周實際的時間使用情況，報告的項目時間與分配給他的任務自動關聯。工時單中也可以報告非項目時間，其類型可以自定義。

　　用戶可靈活地配置工時報告的審批流程，設置分別由項目經理和資源經理審批不同類型的時間項。

　　自動化數據采集和分析

　　被批準的工時報告自動更新項目計劃的跟蹤信息，減少重復輸入。

　　EasyTrack 通過收集每個任務的實際花費工時，以及對任務剩余工作時間的估計，可以精確統計項目實際總工時、總成本，并與項目計劃進行比較，對項目進程做出準確預測;

　　通過對工時進行分類統計，可以分析人員的時間分配合理性和資源實際利用率，并據此采取改進措施。

　　9. 文檔管理

　　多層次文件夾結構

　　項目文檔被集中保存在文檔中心。EasyTrack 采用樹形的文件夾結構組織和管理文檔，用戶可以根據需要創建任意層次的文件夾結構。

　　版本管理

　　EasyTrack 提供文檔的版本管理功能，用戶可以查找并下載文檔的歷史版本，也可以修改版本標簽。EasyTrack 支持文檔的檢入 (Check-in) 和檢出 (Check-out) 控制，保證多人處理同一個文檔時的一致性。

　　安全和共享

　　EasyTrack 提供完善的文檔安全訪問控制，支持文件夾級別或文檔級別的授權管理，EasyTrack 的文檔訪問控制是基于角色的。

　　附件管理

　　各類業務數據都支持附件。附件可以為某個業務數據私有，也可以是文檔庫中某個文檔的鏈接。用戶可以方便的將私有附件提交到文檔庫，以便統一管理并與其他人分享。

　　10.溝通和協同

　　個人儀表板

　　個人儀表板集中呈現個人需要關注的各類業務數據，例如最新通知、最新公告、我的任務、待處理的各類業務流程等等，方便用戶快速了解和處理工作。

　　每個用戶能夠為自己設置個性化的個人儀表板。

　　提供多種溝通機制

　　EasyTrack 提供多種溝通機制，保持用戶之間溝通順暢，包括：

　　用戶可在設定的范圍內發布公告;

　　系統發送消息和提醒，消息規則可配置;

　　用戶之間可以發送消息

　　提供與業務數據關聯的討論，方便查找和追溯

　　集中管理個人工作范圍

　　在EasyTrack個人空間中，集中了當前用戶工作范圍的所有數據，使用戶能夠方便地在個人視圖中，處理不同項目的各類數據和業務流程。

　　11.EasyTrack的技術特點

　　安全性

　　EasyTrack 在每個環節確保系統安全，包括：

　　用戶登錄時通過密碼進行認證;

　　支持 VPN 和 HTTPS，以及其它標準的網絡傳輸安全協議，保證數據傳輸的安全;

　　基于角色的數據訪問控制;

　　數據庫中的敏感數據被加密保存;

　　完整的系統日志記錄了每個用戶的每個操作，以備隨時查詢。

　　易用性

　　本著“為用戶設計”的原則，EasyTrack在交戶設計上不斷追求更好的用戶體驗。盡管功能強大，EasyTrack卻仍然簡單易用。EasyTrack 的易用性主要表現在：

　　完全基于互聯網，用戶使用不受時間和地點的限制;

　　客戶端使用 Web 瀏覽器，不需要預先下載安裝任何其它程序或插件;

　　支持多語言、多幣種，滿足國際化的要求;

　　用戶界面導航清晰，操作簡單，數據表現生動合理，輕松地處理復雜的業務。

　　可移植性

　　EasyTrack 采用 J2EE 技術和多層體系架構設計，可以在不同的操作系統、應用服務器和數據庫系統的環境下工作。

　　可伸縮性

　　EasyTrack 可以根據組織規模和可用性要求進行系統配置和部署，從而最大限度的為企業節省成本，保護企業的投資。

　　靈活性

　　EasyTrack 提供大量的客戶化工具，用戶可以在系統的各個層面對 EasyTrack 進行配置。通過靈活自如的配置，EasyTrack 可以輕松滿足不同組織的個性化需求。

　　開放性

　　EasyTrack 基于開放的 J2EE 架構體系，提供各類接口和服務，使得 EasyTrack 與其它企業信息系統集成非常容易。